Los constantes cambios en los gustos de los consumidores, la lealtad volátil y los grandes cambios demográficos han obligado a los productores y detallistas a evaluar sus estrategias y crear nuevos canales de mercado para alcanzar el éxito.

La actividad económica de los establecimientos comerciales de venta de productos al menudeo (detallistas) forma parte de la división de comercio, restaurantes y hoteles, que representa aproximadamente un 20% del Producto Interno Bruto Nacional.

El crecimiento de esta industria requiere del adecuado involucramiento de especialistas en diferentes disciplinas para hacerla realmente competitiva.

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